FAQ
Nous expédions dans le monde entier depuis Victoriaville, Québec (Canada)
Commandes aux États-Unis et au Canada
3 à 7 jours ouvrables pour le traitement et
- Expédition en 3 à 7 jours ouvrables, délai global de 6 à 14 jours ouvrables (Canada)
- Expédition sous 5 à 9 jours ouvrables, délai global de 8 à 16 jours ouvrables (États-Unis)
Commandes internationales
3 à 7 jours ouvrables pour le traitement et
- Expédition sous 7 à 14 jours ouvrables, délai global de 10 à 21 jours ouvrables (Europe)
- Expédition en 7 à 21 jours ouvrables, délai global de 10 à 30 jours ouvrables (Australie et international)
Week-ends et jours fériés non inclus
Nous avons une politique de retour de 30 jours , ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu, non porté ou non, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine . Vous aurez également besoin de votre reçu ou d’une preuve d’achat.
Pour lancer un retour, veuillez nous contacter à walyaccess@gmail.com. Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante : 14 Des Bouleaux, Victoriaville, Qc, G6P 2G5.
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont retournés sans demande de retour ne seront pas acceptés.
Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours d'articles en liquidation.
Courriel : walyaccess@gmail.com
Téléphone : +1 819 758 3110
- Consultez nos politiques de livraison
- Vérifiez si votre adresse de livraison a été correctement renseignée et contactez-nous : walyaccess@gmail.com
Nous n'acceptons pas les annulations, mais veuillez nous contacter si vous rencontrez des problèmes avec votre commande. walyaccess@gmail.com
Nous pouvons personnaliser certains éléments si nécessaire. Veuillez nous contacter avant de passer votre commande à walyaccess@gmail.com.
Malheureusement non, toutes les transactions sont effectuées en ligne via notre site Web.
Veuillez nous contacter à walyaccess@gmail.com avant de passer votre commande, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.
- Lavage des mains
- Suspendre pour sécher
- Repassage à basse température
- Ne pas javelliser
- Lavage des mains
- Suspendre pour sécher ou suspendre pour sécher
- Repassage à basse température
- Ne pas javelliser
Toutes nos boucles d'oreilles sont dotées de crochets et de pointes en acier inoxydable. Alors oui, ils sont hypoallergéniques.